Klantenservice
Veelgestelde vragen over skikleding en bestellen
Hieronder vind je antwoorden op de meestgestelde vragen van onze klanten. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.
Verzending en levering
Hoe lang duurt de levering van mijn bestelling?
Wij verzenden met DHL. De gemiddelde levertijd is 1 tot 3 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de trackinginformatie.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen EUR 3,98. Bij een bestelbedrag vanaf EUR 50,00 bezorgen wij gratis.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, na verzending ontvang je een e-mail met een track & trace-link. Daarmee kun je jouw pakket volgen.
Retourneren en ruilen
Kan ik een artikel retourneren?
Als het artikel niet bevalt, kun je het binnen de retourtermijn terugsturen. Zorg dat het artikel ongebruikt is en in de originele verpakking zit. Neem eerst contact met ons op via [email protected] om een retour aan te melden.
Kan ik ruilen voor een andere maat?
Ruilen is mogelijk zolang de gewenste maat beschikbaar is. Meld je ruil aan via [email protected] en we begeleiden je door het proces.
Betalen
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Je kunt bij ons betalen met de betaalmethode die bij het afrekenen wordt aangeboden. Het beschikbare betaalmiddel wordt veilig verwerkt.
Is betalen bij Skikledingfits veilig?
Ja, betalingen worden veilig verwerkt. Wij bewaren geen betaalgegevens van klanten.
Maten en pasvorm
Hoe kies ik de juiste maat skikleding?
Lees de maattabel bij het product goed door en meet je lichaamsmaten op. Twijfel je tussen twee maten? Neem dan contact op met onze klantenservice voor advies.
Zijn de maten hetzelfde als bij gewone kleding?
Skikleding kan anders vallen dan dagelijkse kleding. Raadpleeg daarom altijd de maattabel per product, want merken kunnen onderling verschillen.
Staat jouw vraag er niet tussen?
Neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder. Je kunt ons bereiken via [email protected] of telefonisch op +31 6 7378 2886.